Tato diplomová práce je zaměřená na marketing pro nadstandardní službu na Letišti Praha, Rest&Fun Center. Prostřednictvím této práce bude prokázáno, zda nově otevřená služba centra měla úspěch také díky implementaci marketingové strategii, která byla pro zavedení nové služby vytvořena. Pozornost bude věnována teoretickým zásadám stavby marketingové strategie a následnému porovnání, zda postupy marketingového týmu na letišti, kteří tvořili strategii pro novou službu byly dodrženy, tak, aby byly naplněný podnikové a marketingové cíle. Součástí práce budou náhledy nástrojů komunikačního mixu letiště, jejich zhodnocení z pohledu ucelené koncepce a získání odezvy formou nových zákazníků, kteří službu využijí. Výstupem šetření bude potvrzení, že strategie Rest&Fun Center měla velkou váhu i přes nízký marketingový budget dokázala díky své taktice přilákat nové zákazníky a doručit žádoucí obchodní výsledky.
Klíčová slova: marketingová strategie, marketingová situační analýza, marketingový mix, komunikační mix.
Annotation in English
This dissertation concentrates on the marketing of a premium service at Prague Airport the Rest & Fun Center. This work will show whether the new service was successful, and how much of its success was a result of the implementation of a marketing strategy developed especially for it. I will concentrate on the theoretical principles of marketing strategy creation, followed by a comparison of the marketing team procedures, to see whether they followed the principles in order to fulfill the marketing goals. As a part of my work, I am including the airport communication procedures, their evaluation and the response from new clients. The result of this work will confirm that the strategy for putting the Rest & Fun Center into operation, despite the low marketing budget, was successful in attracting new clients and achieving the desired business results.
Keywords: marketing strategy, marketing situational analysis, marketing mix, communication mix
Keywords: marketing strategy, marketing situational analysis, marketing mix, communication mix
Length of the covering note
90
Language
CZ
Annotation
Tato diplomová práce je zaměřená na marketing pro nadstandardní službu na Letišti Praha, Rest&Fun Center. Prostřednictvím této práce bude prokázáno, zda nově otevřená služba centra měla úspěch také díky implementaci marketingové strategii, která byla pro zavedení nové služby vytvořena. Pozornost bude věnována teoretickým zásadám stavby marketingové strategie a následnému porovnání, zda postupy marketingového týmu na letišti, kteří tvořili strategii pro novou službu byly dodrženy, tak, aby byly naplněný podnikové a marketingové cíle. Součástí práce budou náhledy nástrojů komunikačního mixu letiště, jejich zhodnocení z pohledu ucelené koncepce a získání odezvy formou nových zákazníků, kteří službu využijí. Výstupem šetření bude potvrzení, že strategie Rest&Fun Center měla velkou váhu i přes nízký marketingový budget dokázala díky své taktice přilákat nové zákazníky a doručit žádoucí obchodní výsledky.
Klíčová slova: marketingová strategie, marketingová situační analýza, marketingový mix, komunikační mix.
Annotation in English
This dissertation concentrates on the marketing of a premium service at Prague Airport the Rest & Fun Center. This work will show whether the new service was successful, and how much of its success was a result of the implementation of a marketing strategy developed especially for it. I will concentrate on the theoretical principles of marketing strategy creation, followed by a comparison of the marketing team procedures, to see whether they followed the principles in order to fulfill the marketing goals. As a part of my work, I am including the airport communication procedures, their evaluation and the response from new clients. The result of this work will confirm that the strategy for putting the Rest & Fun Center into operation, despite the low marketing budget, was successful in attracting new clients and achieving the desired business results.
Keywords: marketing strategy, marketing situational analysis, marketing mix, communication mix
Keywords: marketing strategy, marketing situational analysis, marketing mix, communication mix
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska práce se zaměřením na základní postupy tvorby marketingové strategie značky/služby, vymezte zkoumanou problematiku. Definujte cíle práce, metodický postup a výzkumné otázky relevantní k obsahu práce.
2. Analyzujte marketingovou strategii Rest&Fun Center Letiště Praha, zaměřte se na oblasti vedoucí k zodpovězení výzkumných otázek.
3. Analyzujte obsah implementace projektu marketingové strategie Rest&Fun Center Letiště Praha jako podklad pro naplnění cílů marketingové strategie a obchodních cílů.
4. Vyhodnoťte výsledky analýz a na jejich základě stanovte doporučení pro návrh inovované marketingové strategie Rest&Fun Center.
5. Zhodnoťte přínos práce a její využitelnost v praxi, shrňte výsledky a navrhněte možné směry pro další rozšíření práce.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska práce se zaměřením na základní postupy tvorby marketingové strategie značky/služby, vymezte zkoumanou problematiku. Definujte cíle práce, metodický postup a výzkumné otázky relevantní k obsahu práce.
2. Analyzujte marketingovou strategii Rest&Fun Center Letiště Praha, zaměřte se na oblasti vedoucí k zodpovězení výzkumných otázek.
3. Analyzujte obsah implementace projektu marketingové strategie Rest&Fun Center Letiště Praha jako podklad pro naplnění cílů marketingové strategie a obchodních cílů.
4. Vyhodnoťte výsledky analýz a na jejich základě stanovte doporučení pro návrh inovované marketingové strategie Rest&Fun Center.
5. Zhodnoťte přínos práce a její využitelnost v praxi, shrňte výsledky a navrhněte možné směry pro další rozšíření práce.
Recommended resources
KOTLER, Philip, Veronica WONG, John SAUNDERS a Gary ARMSTRONG. Moderní marketing. 4. vydání. Praha: Grada Publishing, a.s., 2007. ISBN 978-80-247-1545-2.
HANZELKOVÁ, Alena , Miloslav KEŘKOVSKÝ, Dana ODEHNALOVÁ a Oldřich VYKYPĚL. Strategický marketing: Teorie pro praxi. 1. vydání. Praha: C. H. Beck, 2009. ISBN 978-80-7400-120-8.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: Strategie a trendy. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008. ISBN 978-80-247-2690-8.
BLAŽKOVÁ, Martina. Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy. Praha: Grada Publishing, a.s., 2007. ISBN 978-80-247-1535-3.
FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: Poznáváme svoje zákazníky. 1. vydání. Brno: Computer Press, a.s., 2008. ISBN 978-80-251-2183-2.
Recommended resources
KOTLER, Philip, Veronica WONG, John SAUNDERS a Gary ARMSTRONG. Moderní marketing. 4. vydání. Praha: Grada Publishing, a.s., 2007. ISBN 978-80-247-1545-2.
HANZELKOVÁ, Alena , Miloslav KEŘKOVSKÝ, Dana ODEHNALOVÁ a Oldřich VYKYPĚL. Strategický marketing: Teorie pro praxi. 1. vydání. Praha: C. H. Beck, 2009. ISBN 978-80-7400-120-8.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: Strategie a trendy. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008. ISBN 978-80-247-2690-8.
BLAŽKOVÁ, Martina. Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy. Praha: Grada Publishing, a.s., 2007. ISBN 978-80-247-1535-3.
FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: Poznáváme svoje zákazníky. 1. vydání. Brno: Computer Press, a.s., 2008. ISBN 978-80-251-2183-2.
