Práce se zaměřuje na hudbu v obchodním prostředí. Zkoumá jak vliv na zákazníky, tak i na zaměstnance jednotlivých prodejen. Samotným cílem práce je analyzovat vnímání a postoje k hudbě zákazníků i zaměstnanců v obchodech Terno, Tchibo a Ikea. Teoretická část obsahuje základní pohled do problematiky hudby v obchodním prostředí a vztahu: hudba a práce. Praktická část nabídne informace, jak hudbu v jednotlivých prodejnách vnímají zákazníci a jak naopak zaměstnanci. Pro získání výsledků bylo využito několika forem marketingového výzkumu kvantitativní i kvalitativní. Konkrétně osobní dotazování formou dotazníků, distribuce dotazníků a polostrukturované rozhovory.
Annotation in English
The work is focused on music in the business environment. It examines the impact on customers and employees at individual stores. The aim of this work is to analyze the perception and attitude of music in stores Terno, Tchibo and Ikea by customers and employees. The theoretical part contains basic insight into the problems of the in-store music and relationship: music and work. The practical part offers information, how music is perceive by customers and how is perceive by employees. To get the results was used several forms of marketing research - quantitative and qualitative. Specifically personal interviews using questionnaires, distribution of questionnaires and interviews.
Keywords
hudba, obchodní prostředí, zákazníci, zaměstnanci
Keywords in English
music, in-store music, business environment, costumers, employees
Length of the covering note
61
Language
CZ
Annotation
Práce se zaměřuje na hudbu v obchodním prostředí. Zkoumá jak vliv na zákazníky, tak i na zaměstnance jednotlivých prodejen. Samotným cílem práce je analyzovat vnímání a postoje k hudbě zákazníků i zaměstnanců v obchodech Terno, Tchibo a Ikea. Teoretická část obsahuje základní pohled do problematiky hudby v obchodním prostředí a vztahu: hudba a práce. Praktická část nabídne informace, jak hudbu v jednotlivých prodejnách vnímají zákazníci a jak naopak zaměstnanci. Pro získání výsledků bylo využito několika forem marketingového výzkumu kvantitativní i kvalitativní. Konkrétně osobní dotazování formou dotazníků, distribuce dotazníků a polostrukturované rozhovory.
Annotation in English
The work is focused on music in the business environment. It examines the impact on customers and employees at individual stores. The aim of this work is to analyze the perception and attitude of music in stores Terno, Tchibo and Ikea by customers and employees. The theoretical part contains basic insight into the problems of the in-store music and relationship: music and work. The practical part offers information, how music is perceive by customers and how is perceive by employees. To get the results was used several forms of marketing research - quantitative and qualitative. Specifically personal interviews using questionnaires, distribution of questionnaires and interviews.
Keywords
hudba, obchodní prostředí, zákazníci, zaměstnanci
Keywords in English
music, in-store music, business environment, costumers, employees
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši vztahující se k hudbě v obchodním prostředí.
2. Stanovte cíl práce, výzkumné otázky a metody, za pomoci kterých je budete zkoumat.
3. Proveďte dotazníkové šetření u zaměstnanců.
4. Realizujte polostrukturovaný rozhovor s vybranými zaměstnanci.
5. Vymezte závěry ze zjištěných dat a odpovězte na výzkumné otázky.
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši vztahující se k hudbě v obchodním prostředí.
2. Stanovte cíl práce, výzkumné otázky a metody, za pomoci kterých je budete zkoumat.
3. Proveďte dotazníkové šetření u zaměstnanců.
4. Realizujte polostrukturovaný rozhovor s vybranými zaměstnanci.
5. Vymezte závěry ze zjištěných dat a odpovězte na výzkumné otázky.
Recommended resources
BAČUVČÍK, Radim, 2014. Hudba v reklamě a dalších oblastech marketingové komuni-kace. Vyd. 1. Zlín: VeRBuM, ISBN 978-80-87500-51-4.
BAČUVČÍK, Radim, 2010. Jak posloucháme hudbu?: vztah obyvatel České republiky k hudbě a jejímu poslechu 2009. Vyd. 1. Zlín: VeRBuM, 140s. ISBN 978-80-904273-8-9.
FRANĚK, Marek, 2005. Hudební psychologie. Vyd. 1. V Praze: Karolinum. ISBN 978-80-246-0965-2
MUŽÍK, Pavel, 2006. Hudba v obchodním prostředí, Empirický přístup. Rigorózní práce. Praha: Masarykova univerzita v Brně, Filozofická fakulta. Ústav hudební vědy.
POLEDŇÁK, Ivan, 2006 Hudba jako problém estetiky. Praha: Karolinum. ISBN 80-246-1215-1.
Recommended resources
BAČUVČÍK, Radim, 2014. Hudba v reklamě a dalších oblastech marketingové komuni-kace. Vyd. 1. Zlín: VeRBuM, ISBN 978-80-87500-51-4.
BAČUVČÍK, Radim, 2010. Jak posloucháme hudbu?: vztah obyvatel České republiky k hudbě a jejímu poslechu 2009. Vyd. 1. Zlín: VeRBuM, 140s. ISBN 978-80-904273-8-9.
FRANĚK, Marek, 2005. Hudební psychologie. Vyd. 1. V Praze: Karolinum. ISBN 978-80-246-0965-2
MUŽÍK, Pavel, 2006. Hudba v obchodním prostředí, Empirický přístup. Rigorózní práce. Praha: Masarykova univerzita v Brně, Filozofická fakulta. Ústav hudební vědy.
POLEDŇÁK, Ivan, 2006 Hudba jako problém estetiky. Praha: Karolinum. ISBN 80-246-1215-1.
