Diplomová práce popisuje realizaci sociální služby terénní program pro osoby bez přístřeší. Obsahem práce je vymezení cílové skupiny, specifikace terénní formy přístupu k uživateli, popis realizace sociální služby Terénní program Samaritán a komplementárních služeb zařízení Samaritán - služby pro lidi bez domova Otrokovice. Dále jsou popsány sociální služby, které jsou poskytovány osobám bez přístřeší a navazující instituce, se kterými spolupracuje terénní pracovník. Nedílným prvkem práce je přítomnost metodiky poskytování sociální služby TPS. Součástí diplomové práce je také strategie rozvoje služby. Praktická část se zabývá kvantitativním výzkumem spokojenosti uživatelů služby jako podkladu pro vytvoření strategického plánu rozvoje. Cílem práce je vymezit specifika terénní práce v podmínkách NNO v ČR a vytvoření návodu, jak tuto službu v těchto podmínkách realizovat.
Anotace v angličtině
This graduation thesis describes implementation of social service program ‘‘terénní program’q used by displaced persons. The thesis contains a target group determination, field form specification to an access to users, description of social service ‘‘Terénní program Samaritán’q and complementary services of the ‘‘Samaritán - služby pro lidi bez domova Otrokovice’q. The thesis also describes social services used by displaced persons and consequential institutions, which are cooperate with streetworkers. The rendition of social services TPS methodology is also statement of the thesis, as well as a strategy for service development. A practical part is deal with a quantitative research of users‘ satisfaction to formation a strategic development plan. The aim of the thesis is specify the street work in NNO conditions in Czech Republic and create instructions to the service realization.
Klíčová slova
terénní práce, terénní pracovník, uživatel, lidé bez domova, sociální služba, Terénní program Samaritán, analýza, dotazník, metodika poskytování služby, kvantitativní výzkum
Klíčová slova v angličtině
streetwork, streetworker, user, people unsettled, social service, Field schedule Samaritan, analysis, questionnare, methodology rendition of services, quantitative research
Rozsah průvodní práce
123 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce popisuje realizaci sociální služby terénní program pro osoby bez přístřeší. Obsahem práce je vymezení cílové skupiny, specifikace terénní formy přístupu k uživateli, popis realizace sociální služby Terénní program Samaritán a komplementárních služeb zařízení Samaritán - služby pro lidi bez domova Otrokovice. Dále jsou popsány sociální služby, které jsou poskytovány osobám bez přístřeší a navazující instituce, se kterými spolupracuje terénní pracovník. Nedílným prvkem práce je přítomnost metodiky poskytování sociální služby TPS. Součástí diplomové práce je také strategie rozvoje služby. Praktická část se zabývá kvantitativním výzkumem spokojenosti uživatelů služby jako podkladu pro vytvoření strategického plánu rozvoje. Cílem práce je vymezit specifika terénní práce v podmínkách NNO v ČR a vytvoření návodu, jak tuto službu v těchto podmínkách realizovat.
Anotace v angličtině
This graduation thesis describes implementation of social service program ‘‘terénní program’q used by displaced persons. The thesis contains a target group determination, field form specification to an access to users, description of social service ‘‘Terénní program Samaritán’q and complementary services of the ‘‘Samaritán - služby pro lidi bez domova Otrokovice’q. The thesis also describes social services used by displaced persons and consequential institutions, which are cooperate with streetworkers. The rendition of social services TPS methodology is also statement of the thesis, as well as a strategy for service development. A practical part is deal with a quantitative research of users‘ satisfaction to formation a strategic development plan. The aim of the thesis is specify the street work in NNO conditions in Czech Republic and create instructions to the service realization.
Klíčová slova
terénní práce, terénní pracovník, uživatel, lidé bez domova, sociální služba, Terénní program Samaritán, analýza, dotazník, metodika poskytování služby, kvantitativní výzkum
Klíčová slova v angličtině
streetwork, streetworker, user, people unsettled, social service, Field schedule Samaritan, analysis, questionnare, methodology rendition of services, quantitative research
Zásady pro vypracování
Zpracování teoretických východisek práce (Terénní sociální práce s osobami
bez přístřeší, popis, metodika a analýza trénního programu Samaritán).
Provedení kvalitativního výzkumu (dotazník vyplněný uživateli služby).
Zpracování a analýza dat.
Vyhodnocení výzkumu a přijetí odpovídajícíh závěrů.
Zásady pro vypracování
Zpracování teoretických východisek práce (Terénní sociální práce s osobami
bez přístřeší, popis, metodika a analýza trénního programu Samaritán).
Provedení kvalitativního výzkumu (dotazník vyplněný uživateli služby).
Zpracování a analýza dat.
Vyhodnocení výzkumu a přijetí odpovídajícíh závěrů.
Seznam doporučené literatury
BEDNÁŘOVÁ, Z.; PELECH, L., Slabikář sociální práce na ulici. Brno: Doplněk, 2003.
FITZPATRICK, S.; KEMP, P.; KLINKER, S., Bezdomovectví, Přehled výsledků výzkumů
z Velké Británie. Kostelec nad Černými lesy: Institut zdravotní politiky a ekonomiky,
2004.
JANOUŠKOVÁ, K.; NEDĚLNÍKOVÁ, D., Profesní dovednosti terénních sociálních pracovníků, sborník studijních textů. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008.
JANOUŠKOVÁ, K.; NEDĚLNÍKOVÁ, D., Profesní dovednosti terénních pracovníků, sborník studijních textů. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008.
NEDĚLNÍKOVÁ, D., Metodická příručka pro výkon terénní sociální práce. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008.
MATOUŠEK, O. a kol. Sociální práce v praxi: specifika různých cílových skupin a práce s nimi. Praha: Portál, 2005.
Seznam doporučené literatury
BEDNÁŘOVÁ, Z.; PELECH, L., Slabikář sociální práce na ulici. Brno: Doplněk, 2003.
FITZPATRICK, S.; KEMP, P.; KLINKER, S., Bezdomovectví, Přehled výsledků výzkumů
z Velké Británie. Kostelec nad Černými lesy: Institut zdravotní politiky a ekonomiky,
2004.
JANOUŠKOVÁ, K.; NEDĚLNÍKOVÁ, D., Profesní dovednosti terénních sociálních pracovníků, sborník studijních textů. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008.
JANOUŠKOVÁ, K.; NEDĚLNÍKOVÁ, D., Profesní dovednosti terénních pracovníků, sborník studijních textů. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008.
NEDĚLNÍKOVÁ, D., Metodická příručka pro výkon terénní sociální práce. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008.
MATOUŠEK, O. a kol. Sociální práce v praxi: specifika různých cílových skupin a práce s nimi. Praha: Portál, 2005.