Práce je zaměřena na hodnocení poskytovaných služeb uživateli Domova pro seniory Uherské Hradiště. V teoretické části obecně seznamuje s pojmem stáří a změnami ve stáří, vysvětluje koncept sociální služby a jejích jednotlivých typů a zmiňuje standardy kvality sociálních služeb. V praktické části vychází z výsledků kvantitativního výzkumu pro zhodnocení spokojenosti uživatelů s poskytovanou službou v domově pro seniory a navrhuje možnosti zkvalitnění služby.
Annotation in English
The work is focused on the evaluation of the services provided by users of Home for the Elderly Uherske Hradiste. In general, the theoretical part introduces the concept of aging and changes in age, explains the concept of social services and its various types of reference standards and quality of social services. The practical part is based on the results of quantitative research to assess user satisfaction with the service provided in homes for the elderly and suggests options for improvement.
Keywords
stáří, sociální služby, standardy kvality sociálních služeb, hodnocení sociální služby, změny ve stáří, domov pro seniory, zvyšování kvality sociální služby
Keywords in English
age, social services, quality of social services, evaluation of social services, changes in old age homes for the elderly, improving the quality of social services
Length of the covering note
48
Language
CZ
Annotation
Práce je zaměřena na hodnocení poskytovaných služeb uživateli Domova pro seniory Uherské Hradiště. V teoretické části obecně seznamuje s pojmem stáří a změnami ve stáří, vysvětluje koncept sociální služby a jejích jednotlivých typů a zmiňuje standardy kvality sociálních služeb. V praktické části vychází z výsledků kvantitativního výzkumu pro zhodnocení spokojenosti uživatelů s poskytovanou službou v domově pro seniory a navrhuje možnosti zkvalitnění služby.
Annotation in English
The work is focused on the evaluation of the services provided by users of Home for the Elderly Uherske Hradiste. In general, the theoretical part introduces the concept of aging and changes in age, explains the concept of social services and its various types of reference standards and quality of social services. The practical part is based on the results of quantitative research to assess user satisfaction with the service provided in homes for the elderly and suggests options for improvement.
Keywords
stáří, sociální služby, standardy kvality sociálních služeb, hodnocení sociální služby, změny ve stáří, domov pro seniory, zvyšování kvality sociální služby
Keywords in English
age, social services, quality of social services, evaluation of social services, changes in old age homes for the elderly, improving the quality of social services
Research Plan
Předmět výzkumného zájmu:
Hodnocení kvality poskytované sociální služby a možnosti jejího zvyšování v domově pro seniory.
Zpracování teoretické části:
Operacionalizace pojmů: sociální služby, standardy kvality v sociálních službách, domov pro seniory
Zpracování praktické části:
Stanovení výzkumného problému, stanovení hypotéz, určení předmětu a objektu výzkumu, určení výzkumné strategie a druhu výzkumu, výzkumných metod a technik. Realizace výzkumu - sběr dat. Zpracování a anylýza výsledků výzkumu. Aplikovatelnost výsledků výzkumu a závěry.
Research Plan
Předmět výzkumného zájmu:
Hodnocení kvality poskytované sociální služby a možnosti jejího zvyšování v domově pro seniory.
Zpracování teoretické části:
Operacionalizace pojmů: sociální služby, standardy kvality v sociálních službách, domov pro seniory
Zpracování praktické části:
Stanovení výzkumného problému, stanovení hypotéz, určení předmětu a objektu výzkumu, určení výzkumné strategie a druhu výzkumu, výzkumných metod a technik. Realizace výzkumu - sběr dat. Zpracování a anylýza výsledků výzkumu. Aplikovatelnost výsledků výzkumu a závěry.
Recommended resources
MATOUŠEK, O. Sociální práce: legislativa, ekonomika, plánování, hodnocení. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-310-9.
MATOUŠEK, O.; KOLÁČKOVÁ, J.; KODYMOVÁ, P. Sociální práce v praxi. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7367-002-X.
ŘEZANKOVÁ, H. Analýza dat z dotazníkových šetření. Příbram: Professional Publishing, 2007. ISBN 978-80-86946-49-8.
SOKOL, R.; TREFILOVÁ, V. Sociální pracovník v rezidenčních zařízeních sociálních služeb. Praha: ASPI, 2008. ISBN 978-80-7357-316-4.
Standardy kvality sociálních služeb: výkladový sborník pro poskytovatele. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2008. Dostupný z WWW: .
Recommended resources
MATOUŠEK, O. Sociální práce: legislativa, ekonomika, plánování, hodnocení. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-310-9.
MATOUŠEK, O.; KOLÁČKOVÁ, J.; KODYMOVÁ, P. Sociální práce v praxi. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7367-002-X.
ŘEZANKOVÁ, H. Analýza dat z dotazníkových šetření. Příbram: Professional Publishing, 2007. ISBN 978-80-86946-49-8.
SOKOL, R.; TREFILOVÁ, V. Sociální pracovník v rezidenčních zařízeních sociálních služeb. Praha: ASPI, 2008. ISBN 978-80-7357-316-4.
Standardy kvality sociálních služeb: výkladový sborník pro poskytovatele. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2008. Dostupný z WWW: .
