Browse IS/STAG - Portál UTB

Skip to page content
Website UTB
Portal title page UTB
Anonymous user Login Česky
Browse IS/STAG
Login Česky
  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
Welcome
Browse IS/STAG
Information for applicantsElectronic applicationECTS arrivals
Getting startedAlumni ClubAbsolvent - website
Web services
ECTS
User Info

1st level navigation

  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
User disconnected from the portal due to long time of inactivity.
Please, click this link to log back in.
(Sessions are disconnected after 240 minutes of inactivity. Note that mobile devices may get disconnected even sooner).

Prohlížení IS/STAG (S025)

Help

Main menu for Browse IS/STAG

  • Programmes and specializations.
  • Courses
  • Departments
  • Lecturers
  • Students
  • Examination dates
  • Timetable events
  • Theses, selected item
  • Pre-regist. study groups
  • Rooms
  • Rooms – all year
  • Free rooms – Semester
  • Free rooms – Year
  • Capstone project
  • Times overlap
  •  
  • Title page
  • Calendar
  • Help

Search for a Thesis

Print/export:  Bookmark this link in your browser so that you may quickly load this IS/STAG page in the future.
Only logged-in user will see student personal numbers.

Dates found, count: 1

Search result paging

Found 1 records Print Export to xls List URL
  Surname Name Title Thesis status   Supervisors Reviewers Type of thesis Date of def. Title
Student Type of thesis - - - - - - - - - -
Item shown in detail Křístková Includes the selected person into the timetable overlap calculation. Barbora Project of Customer Segmentation of an E-shop and Customer Communication Project of Customer Segmentation of an E-shop and Customer Communication Thesis finished and defended successfully (DUO).   Kozák Vratislav Barešová Petra Master's thesis 1685656800000 02.06.2023 Project of Customer Segmentation of an E-shop and Customer Communication Thesis finished and defended successfully (DUO).
Barbora Křístková Master's thesis 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX

Thesis info Projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky

  • Basic data
The document you are accessing is protected by copyright law. Unauthorised use may lead to criminal sanctions.
Name Křístková Barbora Includes the selected person into the timetable overlap calculation.
Acad. Yr. 2022/2023
Assigning department MUMM
Date of defence Jun 2, 2023
Type of thesis Master's thesis
Thesis status Thesis finished and defended successfully (DUO). Thesis finished and defended successfully (DUO).
Completeness of mandatory entries - All mandatory fields for this Thesis are filled in.
Main topic Projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky
Main topic in English Project of Customer Segmentation of an E-shop and Customer Communication
Title according to student Projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky
English title as given by the student Project of Customer Segmentation of an E-shop and Customer Communication
Parallel name -
Subtitle -
Thesis supervisor Kozák Vratislav, doc. Ing. Ph.D.
External examiner Barešová Petra, Ing. MSc, Ph.D.
Annotation Tato diplomová práce se zaměřuje na segmentaci zákazníků e-shopu HappyAge, který se specializuje na prodej šperků. Po provedené segmentaci je cílem práce vytvořit projekt komunikace s vybraným segmentem. Práce je rozdělena na teoretickou, praktickou a projektovou část. V teoretické části je provedena literární rešerše vztahující se k problematice nákupního chování, segmentace a komunikace se zákazníky v online prostředí. V praktické části práce jsou provedeny analýzy, které poskytují dostatek poznatků k vytvoření projektu segmentace a komunikace se zákazníky. V projektové části je provedena segmentace zákazníků a návrh k oslovení definovaného segmentu. Projekt je podrobený časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English This master´s thesis is focused on the customer segmentation of an e-shop HappyAge, which is specialising in jewellery sales. After the segmentation, the aim of the thesis is to create a communication proposal with the selected segment. The thesis is divided into theoretical, practical and project part. In the theoretical part, a literature search related to the issues of buying behaviour, segmentation and communication with customers in the online environment is conducted. In the project part of the thesis, analyses are conducted to provide enough knowledge to implement the project of segmentation and communication with customers. In the project part, customer segmentation and a proposal to reach the defined segment is made. The project is subjected to time, cost and risk analysis.
Keywords e-shop, šperky, segmentace, komunikace se zákazníky, sociální sítě, PPC reklama, konkurence, analýza návštěvnosti, Google Analytics, klíčová slova
Keywords in English e-shop, jewellery, segmentation, customer communication, social networks, PPC advertising, competition, traffic analysis, Google Analytics, keywords
Length of the covering note 112 s. (178 557)
Language CZ
Annotation
Tato diplomová práce se zaměřuje na segmentaci zákazníků e-shopu HappyAge, který se specializuje na prodej šperků. Po provedené segmentaci je cílem práce vytvořit projekt komunikace s vybraným segmentem. Práce je rozdělena na teoretickou, praktickou a projektovou část. V teoretické části je provedena literární rešerše vztahující se k problematice nákupního chování, segmentace a komunikace se zákazníky v online prostředí. V praktické části práce jsou provedeny analýzy, které poskytují dostatek poznatků k vytvoření projektu segmentace a komunikace se zákazníky. V projektové části je provedena segmentace zákazníků a návrh k oslovení definovaného segmentu. Projekt je podrobený časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English
This master´s thesis is focused on the customer segmentation of an e-shop HappyAge, which is specialising in jewellery sales. After the segmentation, the aim of the thesis is to create a communication proposal with the selected segment. The thesis is divided into theoretical, practical and project part. In the theoretical part, a literature search related to the issues of buying behaviour, segmentation and communication with customers in the online environment is conducted. In the project part of the thesis, analyses are conducted to provide enough knowledge to implement the project of segmentation and communication with customers. In the project part, customer segmentation and a proposal to reach the defined segment is made. The project is subjected to time, cost and risk analysis.
Keywords
e-shop, šperky, segmentace, komunikace se zákazníky, sociální sítě, PPC reklama, konkurence, analýza návštěvnosti, Google Analytics, klíčová slova
Keywords in English
e-shop, jewellery, segmentation, customer communication, social networks, PPC advertising, competition, traffic analysis, Google Analytics, keywords
Research Plan

Úvod

Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.

I. Teoretická část

  • Zpracujte rešerši vztahující se k tématu segmentace zákazníků a komunikace se zákazníky.

II. Praktická část

  • Proveďte analýzu současného stavu segmentace zákazníků a komunikace se zákazníky stávajícího podniku i konkurenčních e-shopů.
  • Vypracujte projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky.
  • Projekt podrobte časové, nákladové a rizikové analýze.

Závěr

Research Plan

Úvod

Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.

I. Teoretická část

  • Zpracujte rešerši vztahující se k tématu segmentace zákazníků a komunikace se zákazníky.

II. Praktická část

  • Proveďte analýzu současného stavu segmentace zákazníků a komunikace se zákazníky stávajícího podniku i konkurenčních e-shopů.
  • Vypracujte projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky.
  • Projekt podrobte časové, nákladové a rizikové analýze.

Závěr

Recommended resources

DOLNICAR, Sara, Bettina GRÜN and Friedrich LEISCH. Market segmentation analysis: Understanding it, doing it, and making it useful. 1st edition. Singapore: Springer, 2018 , 324 s. ISBN 978-981-10-8818-6.

JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 3. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, 2020, 344 s. ISBN 978-80-251-5016-0.

KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 15th global edition. Boston: Pearson, 2016, I36 s. ISBN 9781292092621.

PŘIKRYLOVÁ, Jana. Moderní marketingová komunikace. 2., zcela přepracované vydání. Praha: Grada, 2019, 328 s. ISBN 978-80-271-0787-2.

STŘÍTESKÝ, Václav. Diference ve spotřebním chování mužů a žen: význam kritéria pohlaví v segmentaci spotřebních trhů. 1. vydání. Zlín: Radim Bačuvčík - VeRBuM, 2015, 237 s. ISBN 978-80-87500-65-1.

Recommended resources

DOLNICAR, Sara, Bettina GRÜN and Friedrich LEISCH. Market segmentation analysis: Understanding it, doing it, and making it useful. 1st edition. Singapore: Springer, 2018 , 324 s. ISBN 978-981-10-8818-6.

JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 3. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, 2020, 344 s. ISBN 978-80-251-5016-0.

KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 15th global edition. Boston: Pearson, 2016, I36 s. ISBN 9781292092621.

PŘIKRYLOVÁ, Jana. Moderní marketingová komunikace. 2., zcela přepracované vydání. Praha: Grada, 2019, 328 s. ISBN 978-80-271-0787-2.

STŘÍTESKÝ, Václav. Diference ve spotřebním chování mužů a žen: význam kritéria pohlaví v segmentaci spotřebních trhů. 1. vydání. Zlín: Radim Bačuvčík - VeRBuM, 2015, 237 s. ISBN 978-80-87500-65-1.

Týká se praxe No
Enclosed appendices -
Appendices bound in thesis illustrations, graphs, tables
Taken from the library No
Full text of the thesis
Appendices
Reviewer's report
Supervisor's report
Defence procedure record file