Předložená bakalářská práce se zabývá problematikou kupní smlouvy podle obchodního zákoníku, příčinami a následky reklamací.
V teoretické části jsou nejprve charakterizovány základní pojmy, které s danou problematikou souvisí.
Ve druhé části je blíže popsána společnost XY, s.r.o. a analyzován současný stav reklamací, které se jí bezprostředně dotýkají. V závěru jsou vyhodnoceny příčiny a následky nejvýznamnějších reklamací. Na základě takto získaných údajů je navržen způsob, který by mohl společnosti XY, s.r.o. být užitečný jak z hlediska udržení dobré pověsti, tak i z hlediska ekonomického.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the purchase agreement according to Commercial code, reasons and consequences of the claims.
Basic concepts related to the topic of the claims are distinguished in the first section of the bachelor thesis.
In the second part of the bachelor thesis the company XY, Ltd. is described and further, present state of the claims is analysed. Finally, the reasons and cosequences of the most important claims are evaluated. Pursuant to acquired indications is proposed the way that could be valuable to the company XY, Ltd. both in light of good reputation keeping and economic viewpoint.
Předložená bakalářská práce se zabývá problematikou kupní smlouvy podle obchodního zákoníku, příčinami a následky reklamací.
V teoretické části jsou nejprve charakterizovány základní pojmy, které s danou problematikou souvisí.
Ve druhé části je blíže popsána společnost XY, s.r.o. a analyzován současný stav reklamací, které se jí bezprostředně dotýkají. V závěru jsou vyhodnoceny příčiny a následky nejvýznamnějších reklamací. Na základě takto získaných údajů je navržen způsob, který by mohl společnosti XY, s.r.o. být užitečný jak z hlediska udržení dobré pověsti, tak i z hlediska ekonomického.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the purchase agreement according to Commercial code, reasons and consequences of the claims.
Basic concepts related to the topic of the claims are distinguished in the first section of the bachelor thesis.
In the second part of the bachelor thesis the company XY, Ltd. is described and further, present state of the claims is analysed. Finally, the reasons and cosequences of the most important claims are evaluated. Pursuant to acquired indications is proposed the way that could be valuable to the company XY, Ltd. both in light of good reputation keeping and economic viewpoint.
Proveďte průzkum odborné literatury a základních právních předpisů, zpracujte teoretické poznatky týkající se kupní smlouvy.
II. Praktická část
Analyzujte reklamace a proveďte rozbor hlavních příčin vzniku reklamací ve firmě XY, s.r.o.
Navrhněte řešení ke snížení objemu reklamací ve firmě XY, s.r.o.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Proveďte průzkum odborné literatury a základních právních předpisů, zpracujte teoretické poznatky týkající se kupní smlouvy.
II. Praktická část
Analyzujte reklamace a proveďte rozbor hlavních příčin vzniku reklamací ve firmě XY, s.r.o.
Navrhněte řešení ke snížení objemu reklamací ve firmě XY, s.r.o.
Závěr
Recommended resources
[1] DĚDIČ , Jan a kol. Obchodní zákoník - komentář. Díl IV. Praha : Polygon, 2002. ISBN 80-7273-071-1.
[2] DUPAL , Libor, MICHALOVÁ, Irena, NOVÁK, Karel. Rádce spotřebitele. 1. vyd. Brno : CP Books, a.s., 2005. 254 s. ISBN 80-251-0507-5.
[3] HOUDEK, Daniel. Jak úspěšně reklamovat. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, a.s., 2007. 164 s. ISBN 978-80-247-2201-6.
[4] Obchodní zákoník a související předpisy. 1. aktualiz. vyd. Ostrava : Sagit, a.s., 2007. 272 s. ISBN 978-80-7208-577-4.
[5] ŠVARC, Zbyněk a kol. Základy soukromého práva, Právo v podnikání. 1. vyd. Praha : Prospektrum, s.r.o., 1998. 520 s. ISBN 80-7175-061-1.
Recommended resources
[1] DĚDIČ , Jan a kol. Obchodní zákoník - komentář. Díl IV. Praha : Polygon, 2002. ISBN 80-7273-071-1.
[2] DUPAL , Libor, MICHALOVÁ, Irena, NOVÁK, Karel. Rádce spotřebitele. 1. vyd. Brno : CP Books, a.s., 2005. 254 s. ISBN 80-251-0507-5.
[3] HOUDEK, Daniel. Jak úspěšně reklamovat. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, a.s., 2007. 164 s. ISBN 978-80-247-2201-6.
[4] Obchodní zákoník a související předpisy. 1. aktualiz. vyd. Ostrava : Sagit, a.s., 2007. 272 s. ISBN 978-80-7208-577-4.
[5] ŠVARC, Zbyněk a kol. Základy soukromého práva, Právo v podnikání. 1. vyd. Praha : Prospektrum, s.r.o., 1998. 520 s. ISBN 80-7175-061-1.
