Bakalářská práce pojednává o asertivitě a správně vedené komunikaci jako prostředku k řešení problémových a konfliktních případů.
V první části se v obecné rovině věnuji asertivitě a komunikaci, v druhé části požadavkům k správně vedené komunikaci strážníka a jejímu využití v předcházení konfliktů. Praktickou část jsem zaměřil na nácviky aktivačních metod k asertivnímu chování a správně vedené (efektivní) komunikaci.
Anotace v angličtině
The thesis deals with the assertiveness and the appropriate communication as
a mean for solving problematic and conflict cases.
In the first part I concentrated on the assertiveness and the communication on the commnon level, in the second part on the appropriate communication led by a policeman and its using for prevention of conflicts. I specialized the practical part in practice of activity methods of assertive behaviour and right effective communication.
Klíčová slova
Komunikace, asertivita, manipulace, autorita, aktivní sociální učení, aktivační metody, nácvik asertivity.
Klíčová slova v angličtině
Communication, Assertiveness, Manipulation, Authority, Active social learning, Practice of assertiveness.
Rozsah průvodní práce
48 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce pojednává o asertivitě a správně vedené komunikaci jako prostředku k řešení problémových a konfliktních případů.
V první části se v obecné rovině věnuji asertivitě a komunikaci, v druhé části požadavkům k správně vedené komunikaci strážníka a jejímu využití v předcházení konfliktů. Praktickou část jsem zaměřil na nácviky aktivačních metod k asertivnímu chování a správně vedené (efektivní) komunikaci.
Anotace v angličtině
The thesis deals with the assertiveness and the appropriate communication as
a mean for solving problematic and conflict cases.
In the first part I concentrated on the assertiveness and the communication on the commnon level, in the second part on the appropriate communication led by a policeman and its using for prevention of conflicts. I specialized the practical part in practice of activity methods of assertive behaviour and right effective communication.
Klíčová slova
Komunikace, asertivita, manipulace, autorita, aktivní sociální učení, aktivační metody, nácvik asertivity.
Klíčová slova v angličtině
Communication, Assertiveness, Manipulation, Authority, Active social learning, Practice of assertiveness.