Bakalářská práce pojednává o asertivitě jako vhodném nekonfliktním stylu jednání. V první a druhé části jsem shrnul teoretické poznatky o asertivitě a komunikačních dovednostech.
V závěrečné části jsem naznačil možnosti, jak je možné využít metody aktivního sociálního učení k získání asertivních dovedností. Uvedl jsem také několik praktických případů konfliktních situací a jejich řešení strážníky městské policie v praxi.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis deals with assertiveness as an appropriate style of behaviour. In the first two chapters I summarize theoretical information about assertiveness and communicational skills.
In the last part of the thesis I outline the possible use of the method of active social learning in order to obtain assertive skills. In addition, I provide several practical cases of conflict situations and their practical solution by the city police officers.
Klíčová slova
Asertivita, komunikace, asertivní jednání, autorita, aktivní sociální učení, výcvik asertivity
Klíčová slova v angličtině
Assertiveness, communication, assertive behaviour, autority, active social learning, assertiveness training
Rozsah průvodní práce
37 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce pojednává o asertivitě jako vhodném nekonfliktním stylu jednání. V první a druhé části jsem shrnul teoretické poznatky o asertivitě a komunikačních dovednostech.
V závěrečné části jsem naznačil možnosti, jak je možné využít metody aktivního sociálního učení k získání asertivních dovedností. Uvedl jsem také několik praktických případů konfliktních situací a jejich řešení strážníky městské policie v praxi.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis deals with assertiveness as an appropriate style of behaviour. In the first two chapters I summarize theoretical information about assertiveness and communicational skills.
In the last part of the thesis I outline the possible use of the method of active social learning in order to obtain assertive skills. In addition, I provide several practical cases of conflict situations and their practical solution by the city police officers.
Klíčová slova
Asertivita, komunikace, asertivní jednání, autorita, aktivní sociální učení, výcvik asertivity
Klíčová slova v angličtině
Assertiveness, communication, assertive behaviour, autority, active social learning, assertiveness training