|
Vyučující
|
-
Taraba Pavel, Ing. Ph.D.
-
Bartošová Tereza, Ing.
|
|
Obsah předmětu
|
1. Základní principy marketingu a logistiky. 2. Marketingové prostředí. 3. Řízení vztahů se zákazníky. 4. Vytváření hodnoty pro zákazníky. 5. Poskytování hodnoty zákazníkům. 6. Marketingová komunikace. 7. Dodavatelské řetězce. 8. Řízení logistických procesů. 9. Globální zákazník. 10. Nová pravidla marketingu a PR.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
Přednášení, Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Týmová práce
- Domácí příprava na výuku
- 30 hodin za semestr
- Příprava na zápočet
- 30 hodin za semestr
- Příprava na zkoušku
- 30 hodin za semestr
- Semestrální práce
- 30 hodin za semestr
|
| Předpoklady |
|---|
| Odborné znalosti |
|---|
| Znalosti předmětu Logistika |
| Znalosti předmětu Logistika |
| Výsledky učení |
|---|
| popsat základní pojmy marketingové logistiky |
| popsat základní pojmy marketingové logistiky |
| charakterizovat marketingové prostředí |
| charakterizovat marketingové prostředí |
| vysvětlit problematiku řízení vztahů se zákazníky |
| vysvětlit problematiku řízení vztahů se zákazníky |
| popsat proces tvorby hodnoty pro zákazníka |
| popsat proces tvorby hodnoty pro zákazníka |
| charakterizovat globálního zákazníka |
| charakterizovat globálního zákazníka |
| Odborné dovednosti |
|---|
| analyzovat marketingové prostředí |
| analyzovat marketingové prostředí |
| využívat nástroje marketingového mixu |
| využívat nástroje marketingového mixu |
| aplikovat poznatky z oblasti řízení vztahů se zákazníky |
| aplikovat poznatky z oblasti řízení vztahů se zákazníky |
| navrhovat pravidla marketingu a PR |
| navrhovat pravidla marketingu a PR |
| analyzovat proces tvorby hodnoty pro zákazníka |
| analyzovat proces tvorby hodnoty pro zákazníka |
| Vyučovací metody |
|---|
| Odborné znalosti |
|---|
| Týmová práce |
| Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming) |
| Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming) |
| Přednášení |
| Týmová práce |
| Přednášení |
| Hodnotící metody |
|---|
| Známkou |
| Známkou |
| Písemná zkouška |
| Písemná zkouška |
|
Doporučená literatura
|
-
Bozarth, C. C., Handfield, R. B. Introduction to operations and supply chain management. Boston, 2016. ISBN 978-1-292-09342-0.
-
Christopher, M. Logistics & supply chain management. Harlow, 2016. ISBN 978-1-292-08379-7.
-
Christopher, M., Peck, H. Marketing logistics. London, 2011. ISBN 978-0-7506-5224-7.
-
Kotler, P., Armstrong, G. Principles of marketing. Boston, 2016. ISBN 978-1-292-09248-5.
-
Scott, D. M. The new rules of marketing and PR: how to use news releases, blogs, podcasting, viral marketing and online media to reach buyers directly. New Jersey, 2009. ISBN 978-0-470-37928-8.
-
WIRTZ, Jochen a Christopher H. LOVELOCK. Services marketing: people, technology, strategy. 2016. ISBN 9781944659011.
|