|
Lecturer(s)
|
-
Divošová Romana, Mgr.
-
Krátká Anna, PhDr. Ph.D.
-
Šalenová Eva, Mgr.
|
|
Course content
|
Lectures - Psychosocial skills of a specialist, theoretical framework and context of communication. - Professional communication in difficult situations. - Interpersonal approach. Defining roles. Preventing crises in the team. Solving work situations and interpersonal problems. - Conflicts and their resolution. Alternative communication approaches within the team. Supportive techniques in communication (unfavorable news, death of a patient). - Supportive techniques for managing workload. Prevention of burnout syndrome. - Issues of abused and exploited persons (women, men, children, seniors), domestic violence. - Bossing, mobbing in the workplace. Exercises - Communication competences of a specialist. Social behaviour in professional interactions. - Communication within the team, team leadership. The importance of team meetings. Principles of interactive meeting management. - Problematic situations in communication, pathological communication, autonomy and dignity of a person, a coworker from a different culture. - Conflict situations, proposed solutions (model situations). - Nurse's personality from the perspective of positive psychology (strengths and virtues according to Seligman and Peterson). - Defense against bullying in the workplace. - Relationships between patient, family and healthcare professionals. Strategies for approaching patients/families after mutilating (stigmatizing) procedures.
|
|
Learning activities and teaching methods
|
- Participation in classes
- 8 hours per semester
- Term paper
- 16 hours per semester
- Preparation for course credit
- 6 hours per semester
|
| learning outcomes |
|---|
| Knowledge |
|---|
| vysvětlit význam psychosociální dovednosti, rámec a kontext komunikace |
| vysvětlit význam psychosociální dovednosti, rámec a kontext komunikace |
| popsat podpůrné techniky ke zvládání obtížných situací (pracovní zátěže, interpersonálních problémů aj.) |
| popsat podpůrné techniky ke zvládání obtížných situací (pracovní zátěže, interpersonálních problémů aj.) |
| analyzovat možnosti prevence syndromu vyhoření |
| analyzovat možnosti prevence syndromu vyhoření |
| charakterizovat způsoby řešení situace týraných nebo zneužívaných osob |
| charakterizovat způsoby řešení situace týraných nebo zneužívaných osob |
| definovat role v interpersonálním přístupu |
| definovat role v interpersonálním přístupu |
| explain the meaning of psychosocial skills, the framework and context of communication |
| explain the meaning of psychosocial skills, the framework and context of communication |
| describe support techniques for coping with difficult situations (workload, interpersonal problems, etc.) |
| describe support techniques for coping with difficult situations (workload, interpersonal problems, etc.) |
| analyze the possibilities of preventing burnout syndrome |
| analyze the possibilities of preventing burnout syndrome |
| characterize ways of solving the situation of abused or exploited persons |
| characterize ways of solving the situation of abused or exploited persons |
| define roles in an interpersonal approach |
| define roles in an interpersonal approach |
| Skills |
|---|
| vést týmové setkání (porada, týmová konference aj.) |
| vést týmové setkání (porada, týmová konference aj.) |
| zhodnotit projevy syndromu vyhoření a navrhnout intervence |
| zhodnotit projevy syndromu vyhoření a navrhnout intervence |
| sdělit nepříznivou zprávu |
| sdělit nepříznivou zprávu |
| řešit konfliktní a problémové situace uvnitř týmu |
| řešit konfliktní a problémové situace uvnitř týmu |
| komunikovat s osobami odlišných etnik |
| komunikovat s osobami odlišných etnik |
| lead a team meeting (meeting, team conference, etc.) |
| lead a team meeting (meeting, team conference, etc.) |
| assess the symptoms of burnout and suggest interventions |
| assess the symptoms of burnout and suggest interventions |
| to deliver bad news |
| to deliver bad news |
| solve conflict and problem situations within the team |
| solve conflict and problem situations within the team |
| communicate with people of different ethnicities |
| communicate with people of different ethnicities |
| teaching methods |
|---|
| Knowledge |
|---|
| Lecturing |
| Lecturing |
| Individual work of students |
| Individual work of students |
| Skills |
|---|
| Activating (Simulation, games, dramatization) |
| Activating (Simulation, games, dramatization) |
| Demonstration |
| Demonstration |
| Experience (self-experience) |
| Experience (self-experience) |
| assessment methods |
|---|
| Knowledge |
|---|
| Analysis of another type of paper written by the student (Casuistry, diary, plan ...) |
| Analysis of another type of paper written by the student (Casuistry, diary, plan ...) |
| Preparation of a presentation, giving a presentation |
| Preparation of a presentation, giving a presentation |
|
Recommended literature
|
-
Psychologie Dnes. Odborný časopis. .
-
Psychologie pro Praxi. Odborný časopis. .
-
ANDRÁŠIOVÁ, M., BEDNAŘÍK, A. Komunikace s nemocným. Praha: Grada, 2020.
-
COURNOYER, B. The social work skills workbook. Boston: Cengage Learning, 2017.
-
DLABAL, M. Komunikace v pomáhajících profesích. Praha: Portál, 2021.
-
FONTANA, D. Sociální dovednosti v praxi. Praha: Portál, 2017.
-
GLASL, F. Pomoc, konflikty!: koncepty - cvičení - praktické metody. Hranice: Fabula, 2015.
-
JANÁČKOVÁ, L., WEISS, P. Komunikace ve zdravotnické péči. Praha: Portál, 2008.
-
JANOUŠEK, J. Psychologické základy verbální komunikace: projevy psychických funkcí ve verbální komunikaci, významová dynamika a struktura komunikačního aktu, komunikace písemná, ženská, mužská, virtuální, vnitřní kooperace a vnitřní řeč v neverbální komunikaci.. Praha: Grada, 2015.
-
KINDL - BEILFUS, C. Umění ptát se: v koučování, poradenství a systemické terapii. Praha: Portál, 2016.
-
KISSANE, D., W. (ed). Handbook of communication in oncology and palliative care. Oxford: Oxford University Press, 2011.
-
KLIPPERT, H. Nápadník aktivit pro trénink komunikace a komunikačních kompetencí. Brno: Edika, 2013.
-
KOLAJOVÁ, L. Týmová spolupráce: jak efektivně vést tým pro dosažení nejlepších výsledků. Praha: Grada, 2006.
-
MACKINOVA, M., KOPINEC, P., HOLONIČ, J., STANČIAK, V. Language Communication Skills in Health and Social Care Workers. In Iran Journal Public Health, vol. 4, no 4. 2019.
-
MANNIX, K. Naslouchej. Jak najít slova pro citlivý rozhovor. Z angličtiny přeložila Soňa Freiová. Praha: Cesta domů, 2022.
-
PACHER, P., STEHLÍKOVÁ, L., KETTNER, D. Anatomie komunikace: jak se dohodnout s každým vždy, když chci. Moravany: Institute of Applied Psychology, 2014.
-
PAULÍK, K. Psychologie lidské odolnosti. 2. vyd. Praha: Grada, 2017.
-
PTÁČEK, R. a kol. Etika a komunikace v medicíně. Praha: Grada, 2011.
-
ŠPATENKOVÁ, N., KRÁLOVÁ, J. Základní otázky komunikace: komunikace (nejen) pro sestry. Praha: Galén, 2009.
-
ZACHAROVÁ, E. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada, 2016.
|